Futtrup Hartley

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傳統上，消費者行為是對個人、團體或組織以及他們用於選擇、購買和處置產品、服務、體驗或想法的過程的研究。 研究表明，即使對於營銷傳播專家來說，消費者行為也很難預測。 關係營銷、客戶保留、客戶關係管理和個性化都是用於評估消費者行為的策略。 移動營銷的一些關鍵優勢是所有者的移動設備非常接近，以及使用手機、智能手機和平板電腦的習慣性。 建立數據源，其中可能包括電視、廣播、移動應用程序和警報、社交媒體、付費搜索、影響者活動、傳統媒體、視頻、播客和其他媒體。