Stephens Dudley

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Stephens Dudley
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2023-02-09T15:48:24.991317
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Harrods 是一家知名度很高的百貨公司，其忠誠度計劃促進了在線和店內購買，數字忠誠度卡作為這兩個渠道之間的橋樑。 這似乎很容易，但很少有組織可以訪問單個客戶視圖。 根據 BCG 的一項研究，只有 30% 的公司創建了跨渠道的單一客戶視圖。 然而，這些功能無法達到 CDP 或營銷自動化平台提供的複雜性和易用性。 當然，反過來也是如此——僅僅因為營銷平台已經賺了 廣告活動可以進一步增加您的客戶，並吸引老客戶重新訪問您的商店。 當客戶購買產品時，它應該是一種有趣和愉快的體驗。 因此，銷售策略中的遊戲化元素是激發買家興趣和